Leveringspolitik

Leveringspolitik

Levering af fysiske varer

Vi leverer fysiske varer (fx garn og tilbehør) til adresser i Danmark.

• Ordrer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden

• Levering sker via den fragtmetode, der vælges ved checkout

• Forventet leveringstid er typisk 1–3 hverdage fra afsendelse

Der kan i travle perioder (fx kampagner, ferier eller op til events) forekomme længere leveringstid. Eventuelle forsinkelser vil blive meldt hurtigst muligt.

Fragtomkostninger

Fragtpriser fremgår tydeligt i checkout, inden ordren gennemføres.
Vi forbeholder os retten til at justere fragtpriser ved ændringer fra fragtleverandører.

Levering af billetter og arrangementer

Billetter til arrangementer, events, workshops og strikkecafé leveres digitalt.

• Billetter fremsendes pr. e-mail efter gennemført betaling

• I nogle tilfælde fungerer ordrebekræftelsen som billet

• Ingen fysisk levering finder sted

Det er kundens ansvar at sikre, at korrekt e-mailadresse er angivet ved bestilling.

Forsinkelse eller manglende levering

Hvis en fysisk vare ikke leveres som aftalt, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan undersøge sagen.

Ved væsentlige leveringsforsinkelser har du ret til at annullere købet, jf. købeloven.

Afhentning

Hvis afhentning i butik eller på adresse tilbydes, vil dette fremgå særskilt ved bestilling. Afhentning sker kun efter aftale.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering eller fragt, er du altid velkommen til at kontakte os via webshoppen.